Política de Privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2025
1. Introdução
A Herofoorm.com valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e jogo FPS Gun Shooting Games Offline.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha e uso das suas informações conforme descrito nesta política.
2. Controlador de Dados
O controlador de dados responsável pelo tratamento das suas informações pessoais é:
Herofoorm.com
Edifício 176, Rua Eça de Queirós
Oeiras, Portugal
Email de contacto: support@Herofoorm.com
3. Informações que Recolhemos
3.1 Informações Fornecidas Diretamente
Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando:
- Cria uma conta no nosso jogo
- Preenche formulários de contacto
- Subscreve a nossa newsletter
- Participa em inquéritos ou promoções
- Comunica connosco por email
Estas informações podem incluir: nome, endereço de email, idade, país de residência e preferências de jogo.
3.2 Informações Recolhidas Automaticamente
Quando utiliza o nosso website e jogo, recolhemos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de gameplay (pontuações, níveis completados, conquistas)
- Informações do dispositivo (modelo, identificador único)
3.3 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter a sua sessão ativa
- Guardar as suas preferências
- Analisar o uso do website
- Melhorar a experiência do utilizador
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
4. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para:
- Fornecer e melhorar os nossos serviços
- Criar e gerir a sua conta
- Processar as suas transações
- Enviar comunicações importantes sobre o jogo
- Responder às suas questões e pedidos de suporte
- Enviar newsletters e ofertas promocionais (com o seu consentimento)
- Analisar o uso do jogo e do website
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Cumprir obrigações legais
5. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar os seus dados
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços que solicitou
- Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulamentares
6. Partilha de Informações
Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações com:
6.1 Prestadores de Serviços
Partilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar o nosso negócio:
- Serviços de hospedagem e armazenamento
- Processamento de pagamentos
- Análise de dados
- Serviços de email
- Suporte ao cliente
6.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar informações quando necessário para:
- Cumprir leis, regulamentos ou ordens judiciais
- Proteger os direitos e propriedade da Herofoorm.com
- Prevenir fraudes ou atividades ilegais
- Proteger a segurança dos nossos utilizadores
6.3 Transferências de Negócio
Se a Herofoorm.com for envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas. Notificaremos sobre qualquer mudança na propriedade ou uso das suas informações.
7. Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitorização regular de segurança
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
- Avaliações regulares de segurança
Embora nos esforcemos para proteger as suas informações, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro.
8. Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer os nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Fazer cumprir os nossos acordos
Os períodos de retenção específicos incluem:
- Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa mais 3 anos
- Dados de transações: 7 anos conforme requisitos fiscais
- Dados de marketing: Até retirar o consentimento
- Logs de servidor: 12 meses
9. Os Seus Direitos
De acordo com o GDPR e leis portuguesas, tem os seguintes direitos:
9.1 Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si.
9.2 Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.
9.3 Direito de Eliminação
Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais em certas circunstâncias.
9.4 Direito de Restrição
Pode solicitar a limitação do tratamento das suas informações.
9.5 Direito de Portabilidade
Pode solicitar a transferência das suas informações para outro prestador de serviços.
9.6 Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento das suas informações para fins de marketing direto.
9.7 Retirada de Consentimento
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
Para exercer estes direitos, contacte-nos em: support@Herofoorm.com
10. Proteção de Menores
O nosso jogo é classificado para maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de menores de 18 anos.
Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente. Se acredita que podemos ter informações de um menor, contacte-nos.
11. Transferências Internacionais
As suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora da União Europeia. Garantimos que estas transferências cumprem os requisitos do GDPR através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação
- Outras salvaguardas legalmente reconhecidas
12. Marketing e Comunicações
Com o seu consentimento, enviaremos:
- Newsletters sobre atualizações do jogo
- Ofertas e promoções especiais
- Informações sobre novos recursos
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através:
- Do link de cancelamento em cada email
- Das definições da sua conta
- Contactando o nosso suporte
13. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
13.1 Cookies Necessários
Essenciais para o funcionamento do website. Não podem ser desativados.
13.2 Cookies de Desempenho
Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o website.
13.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem funcionalidades melhoradas e personalização.
13.4 Cookies de Marketing
Usados para fornecer anúncios relevantes aos visitantes.
Pode gerir as suas preferências de cookies através da nossa ferramenta de gestão ou das definições do navegador.
14. Análise e Publicidade
Utilizamos serviços de análise de terceiros para compreender como o nosso website e jogo são utilizados. Estes serviços podem recolher informações sobre as suas visitas e interações.
Os serviços que utilizamos incluem:
- Google Analytics (com anonimização de IP)
- Ferramentas de análise de jogo
15. Ligações para Outros Websites
O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada website que visita.
16. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Email para utilizadores registados
- Aviso no nosso website
- Notificação no jogo
A data da última atualização aparece no topo desta política.
17. Reclamações
Se tiver preocupações sobre como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos primeiro. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
18. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as suas informações pessoais, contacte-nos:
- Email: support@Herofoorm.com
- Email geral: info@Herofoorm.com
- Email de contacto: contact@Herofoorm.com
Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias.
19. Consentimento
Ao utilizar o nosso website e jogo, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento das suas informações pessoais conforme descrito.